ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
и обработки персональных данных

Редакция от 27.11.2025 г. Настоящая Политика действует в отношении сайта https://ffideal.ru и услуг, предоставляемых ИП «Абдулханова Марьям Солтанахмедовна».

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ffideal.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Абдулхановой Марьям Солтанахмедовне, ОГРНИП 325050000089620, ИНН 050013077700 (далее — «Оператор»).

1. Общие положения

1. 1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.
2. 1.2. Использование Сайта и/или оформление Заказа означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
3. 1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Персональные данные и состав обрабатываемой информации

1. 2.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2. 2.2. Оператор может обрабатывать следующие данные:
   1. Фамилия, имя (при наличии — отчество);
   2. контактный телефон;
   3. адрес электронной почты (E-mail);
   4. данные, указанные при оформлении заявок и заказов (описание груза, адреса, контактные лица и т.п.);
   5. данные, передаваемые автоматически: IP‑адрес, сведения о браузере, тип устройcтва, файлы cookies, технические параметры и статистическая информация о посещениях.
3. 2.3. Оператор не осуществляет обработку и хранение реквизитов банковских карт Пользователей. Платежи совершаются через платёжных операторов (банки‑эквайеры) по их собственным правилам.

3. Цели обработки персональных данных

1. 3.1. Оказание логистических, транспортных и сопутствующих услуг.
2. 3.2. Оформление и сопровождение Заказов, взаимодействие с маркетплейсами и перевозчиками.
3. 3.3. Связь с Пользователем: звонки, сообщения, уведомления по контактным данным.
4. 3.4. Обработка обращений и запросов Пользователей, поддержка и сервис.
5. 3.5. Исполнение условий Публичной оферты и иных договорных обязательств.
6. 3.6. Ведение бухгалтерского и налогового учёта, выполнение требований законодательства.
7. 3.7. Улучшение качества сервиса, аналитика использования Сайта, защита от мошенничества и злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки

1. 4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
   1. согласия Пользователя на обработку его персональных данных;
   2. необходимости исполнения договора (Публичной оферты) либо заключения договора по инициативе Пользователя;
   3. необходимости исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ;
   4. законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает права и свободы Пользователя.

5. Порядок обработки и хранения персональных данных

1. 5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и/или неавтоматизированных средств.
2. 5.2. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3. 5.3. Срок обработки и хранения персональных данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
4. 5.4. Персональные данные могут храниться в электронном виде (на серверах, облачных системах) и/или в форме документированных записей.

6. Передача персональных данных третьим лицам

1. 6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
   1. при наличии прямого согласия Пользователя;
   2. для исполнения договора и оказания Услуг (в том числе транспортным компаниям, курьерам, маркетплейсам и иным партнёрам);
   3. по законным требованиям государственных органов, суда, правоохранительных и контролирующих органов;
   4. в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
2. 6.2. Третьи лица, получающие персональные данные, обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для целей, для которых они были переданы.

7. Файлы cookies и сервисы аналитики

1. 7.1. Сайт может использовать файлы cookies и иные технологии (web‑beacons, пиксели) для:
   1. обеспечения корректной работы Сайта;
   2. запоминания настроек и предпочтений Пользователя;
   3. сбора статистики и аналитики для улучшения качества сервиса;
   4. обнаружения и предотвращения технических и мошеннических активностей.
2. 7.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

8. Права Пользователя как субъекта персональных данных

1. 8.1. Пользователь имеет право:
   1. получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных;
   2. требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
   3. отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
   4. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
2. 8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору письменное обращение по контактам, указанным в разделе 11 настоящей Политики.

9. Меры по защите персональных данных

1. 9.1. Оператор реализует комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных.
2. 9.2. Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники и подрядчики Оператора, которым он необходим для исполнения их должностных обязанностей и обязательств по договору.
3. 9.3. При выявлении утечки, неправомерного доступа или иных инцидентов информационной безопасности Оператор принимает меры по их устранению и минимизации возможных последствий.

10. Заключительные положения

1. 10.1. Настоящая Политика является открытым документом и размещается на Сайте по адресу https://ffideal.ru/privacy.php.
2. 10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
3. 10.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

11. Контактные данные Оператора